Q. 홈페이지 가족회원 신청은 어떻게 해야 하나요?

A.국민건강보험공단 홈페이지(www.nhis.or.kr) > 개인회원(회원 가입 후) 로그인 > 마이포털 > 가족회원 신청 (단, 가족회원으로 등록할 영유아 및 미성년자에 가족회원 신청 시 신청자의 증번호가 다른 경우 지사에서 승인후 처리)

Q. 개인사업장인데 대표자 개인인증서로 홈페이지 사업장회원 로그인이 가능한가요?

A. 대표자 개인인증서를 사용하고자 할 때는 ‘대표자 개인인증서 등록·해지’를 통해 반드시 개인 대표자 인증서등록 후 로그인 하셔야 합니다.

Q. 아이디/비밀번호 입력 시 ‘패스워드 확인을 위한 작업을 5회 시도하였습니다. 보안상 이유로 가까운 지사에 전화하시어 확인바랍니다’나옵니다.

A. 아이디·패스워드 로그인시 보안상 패스워드 입력5회 실패 했을 경우 더 이상 로그인 하실 수 없습니다.

패스워드를 초기화(=잠김 해제)시켜드리며, 아이디·패스워드 찾기 서비스를 이용하시어 다시 로그인 하시면 됩니다.

Q. 홈페이지 회원가입 시, 비밀번호 입력에서 자꾸 경고 문구가 나타납니다.

A. 공단 홈페이지의 비밀번호는 9~12자 이어야 하며, 영문자·숫자·특수문자를 각각 1자 이상 포함하여야만 사용가능합니다.

키보드에서 특수문자를 입력하기 위해서는 shift를 누른 상태에서 숫자 키보드를 눌러야만 합니다.

<국민건강보험공단 대전동부지사 제공>