주민참여 민원품질 평가제를 실시하는 자치단체가 있어 주목을 끌고 있다. 대전광역시 대덕구는 주민참여 예산제, 주민참여감사제 실시에 이어 전국 최초로 주민참여 민원품질 평가제를 12월부터 실시한다고 밝혔다. 주민참여 민원품질 평가제는 법적 처리기한이 있는 허가 등의 민원처리 시 접수에서 처리완료까지 민원인이 직접 느낀 담당직원의 친절도, 공평성, 전문성 등 10개 항목을 평가하는 제도다. 이번 제도의 도입에 따라 앞으로 구에서 민원을 처리한 민원