조직 간소화 및 행정의 효율성을 높이고자 대대적인 조직개편을 단행했던 KAIST가 이번에는 교내 구성원들의 고충 및 불편사항을 중립적 입장에서 듣고 중재하는‘옴부즈퍼슨’제도를 시행해 내실 다지기에 나섰다.

KAIST(총장 강성모)는 9일 오전 총장실에서 옴부즈퍼슨 위촉식을 갖고 신상영(67·전기및전자공학과) 명예교수와 심홍구(67·화학과) 명예교수를 ‘옴부즈퍼슨(ombuds person)’으로 위촉했다고 밝혔다.

‘옴부즈’는 정부 및 공공부문에서 민원을 해결하는 제도로 시작했지만, 최근 하버드대와 MIT 등 대학에서도 연구 부정행위 방지 구성원 고충처리를 위해 활발히 운영 중이다.

KAIST가 구성원을 대상으로 개선사항이나 불편사항을 접수받아 해결하는‘신문고’제도를 운영 중이지만 구성원의 고충처리를 위해 총장 직속으로 전담부서와 전문 인력을 배치한 것은 이번이 처음이다.

위촉된 옴부즈퍼슨은 대학 내 부당하고 불합리한 제도·연구윤리 위반 등을 접수 받아 중립적인 입장에서 조사하고 검토해 시정과 개선을 권고하는 역할을 담당한다.

또 구성원의 여러 의견이 정책에 반영 될 수 있도록 민심을 파악해 총장에게 직접 보고하되, 면담내용을 비밀로 하기 위해 문서화된 기록은 남기지 않는다.

기존의 고충 및 민원행정 서비스가 자칫 누락할 수 있는 개인의 소소한 권익까지 보장하는 옴부즈퍼슨’제도는 KAIST만의 새로운 대학문화인‘해피캠퍼스’를 만들어 가는 데 크게 기여할 것이라고 KAIST는 설명했다.

취임 6개월을 맞은 강성모 총장은 “KAIST가 세계를 무대로 새로운 도약을 준비하기 위해서는 무엇보다 구성원들의 마음을 하나로 모으는 게 중요하다”며 “아무리 작은 고충이라도 소중히 듣고 해결책을 제시해 구성원이 행복해 하는 학교를 만들어 가겠다”라며 제도의 도입 배경을 설명했다.

이 용기자 truemylove@dailycc.net