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- 입력 : 2008.07.01 18:48
- 기자명 By. 충청신문/ 기자
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1일 구에 따르면 행정안전부가 실시한 2007년도 민원행정 추진상황 종합평가 결과 최우수기관으로 선정돼 국무총리상과 상사업비 6천만원을 수상했다.
구는 지난해 11월 대전시에서 5개 자치구의 2007년도에 추진한 민원행정일반분야를 비롯 국민권익 향상시책, 민원제도 개선, 전자민원 운영 등 4개 민원행정분야 34개 항목에 대한 1차 평가결과 최우수기관으로 선정됐다.
구는 행정안전부의 2차 평가에서도 고객들이 민원처리상황을 실시간 확인할 수 있는 민원처리 온라인 공개시스템 구축·운영과 민원처리 알리미 서비스 제공, 민원처리 매뉴얼 홈페이지 게시 등 다양한 민원편의시책 추진 등이 좋은 평가를 받았다.
또 민원행정서비스 설문조사 등 고객불편사항 수렴창구 제도화와 민원담당 공무원의 친절마인드 향상에 적극 노력한 점이 다른 자치단체에 비해 높은 점수를 받았다.
이와 함께 문창모 민원담당은 전문민원상담실 운영 등 민원행정 유공이 인정돼 대통령표창을 수상하는 영예를 안았다.
구 관계자는 “앞으로도 민원처리 신속성 향상을 위한 민원단축처리 마일리지제 지속 운영과 민원처리상황 실시간 자동 문자서비스 실시 등 고객이 피부로 체감할 수 있는 고객 중심의 신속·정확·친절한 민원행정서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
/조재근기자
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