이를 위해 시는 광역 정신건강증진센터에 정신과 전문의, 정신보건 간호사 등 전문가 21명 6개 반의 ‘심리위기지원단’을 구성했다.

시는 메르스로 인한 전 국민의 심리적 불안 등에 대응하기 위해 24시간 핫라인(☎1577-0199)을 구축, 실시간 상담을 진행하고 있으며, 정신과적 응급 상황 발생 시 보건소, 경찰, 소방과 협력해 현장을 지원한다.

유가족은 ‘심리위기지원단’에서 직접 전화를 통해 심리상담을 실시한다. 격리자는 보건소 모니터링시 심리지원에 대하여 안내하고, 우울, 불안, 불면 등 정신과적 증상 토로 시 대전 광역정신건강증진센터로 연계해 심리 지원을 실시한다.

아울러 격리자 중 확진자 가족 등에게 우선적으로 집중 사례관리를 지원하며 격리자들을 위한 ‘마음돌봄 가이드라인’을 제공할 예정이다.

안철중 보건정책과장은 “메르스로 인한 정신과적 특수상황에 직면한 유가족· 확진자·격리자등이 전문적이고 체계적인 심리지원을 통해 조속히 평안한 일상을 회복하길 바란다”며 적극적인 참여를 당부했다.