김동섭 의원의 주재로 대전시 일자리정책과 유승병과장, (사)대전시 컨택센터협회 정규남회장, 한국고객센터서비스학회 박남구회장을 비롯한 협회 관계자들이 조례 제정 관련해 의견을 나눴다.
참석자들은 대전시에서 컨택센터 육성계획을 매년 수립, 시행해야 하고 컨택센터 전문인력 양성사업과 심리치료사업, 상담사 권익보호와 향상 사업 등을 추진함은 물론 컨택센터 이전, 신설, 증설한 기업에게 보조금을 지원하는 내용을 골자로 하는 조례 제정을 추진하기로 의견을 모았다.