민원과 지적서고 형상을 변경함으로써 그동안 좁아 불편했던 민원과 내 로비를 확장하고 민원 대기자를 위한 편의 휴게실 조성, 민원대 및 바닥을 교체한 것으로, 양질의 고객만족 서비스를 제공할 수 있게 됐다.
민원 휴게실에는 민원인들이 지루하지 않게 대기시간을 보낼 수 있도록 민원인 전용 인터넷 무료카페를 설치하고, 군민의 건강 편의를 위해 안마기, 혈압체크기, 체중, 신장, 비만도 체크기를 비치한 건강쉼터도 조성했다.
군 관계자는 “이번 환경정비사업을 통해 고객만족, 능동적인 서비스행정에 한층 더 가까워지는 계기가 되었으면 좋겠다”며 “앞으로도 방문 민원인들의 편의를 위해 지속적으로 관리해 나갈 계획”이라고 밝혔다.