코레일톡을 통해 타는 곳을 실시간 확인할 수 있고 지연 보상금도 간단하게 받을 수 있다.

28일 코레일에 따르면 이날부터 시행하는 '타는 곳 알림 서비스'는 열차 출발 15분 전부터 열차의 타는 곳 번호를 코레일톡의 스마트폰 승차권에 실시간 표출한다.

본인 휴대폰으로 승차할 홈 번호를 미리 편하게 확인할 수 있다.

코레일톡에서 지연 보상금을 바로 환불받을 수 있다.

지연 보상금을 현금으로 받기 위해선 역으로 방문해야 했지만, 앞으로는 코레일톡에서 편리하게 지연 보상금을 신청해 환불받을 수 있다.

이밖에 자동발매기의 화면 구성도 국민이 승차권 구입 시 가장 많이 사용하는 코레일톡의 디자인을 적용해 일원화했다.

유재영 사장직무대행은 "개선된 서비스로 철도를 이용하는 고객이 더욱 편하게 열차를 이용할 수 있게 되길 바란다”며 “앞으로도 고객의 불편사항을 개선하기 위한 노력을 멈추지 않을 것”이라고 밝혔다.