제천교육청에 따르면 이번 평가는 충북 내 10개 교육청을 대상으로 다양한 홍보활동·캠페인·친절교육·민원만족도 조사 등 민원만족도 향상을 위한 노력을 평가했다.

그 결과 제천교육청은 민원인을 위한 서비스 향상 노력과 교직원 사기 진작을 위해 분기별로 전화친절 으뜸이 및 친절공무원을 선정해 시상하는 점 등을 높게 평가받았다.

장병석 교육장은 "우리 교육지원청의 전체 교육가족이 최선의 노력을 다한 결과"라며 "내년에도 모든 교직원을 비롯한 교육가족들의 지혜와 정성을 모아 민원행정서비스 향상에 힘쓰겠다"고 전했다.

한편, 민원행정서비스 컨설팅 평가는 효율적인 민원행정 서비스 실천으로 교육고객과의 소통 활성화, 충북교육의 신뢰도 및 만족도 제고 등을 위해 매년 진행하고 있다.