13일 구에 따르면 매일 오전 8시 업무를 시작하는 ‘굿모닝 민원실’과 매주 목요일 오후 8시까지 연장근무하는 ‘목요야간 민원실’을 통해 평일 근무시간에 방문이 어려운 구민을 위해 인감증명, 여권, 혼인신고 등 각종 민원업무를 처리하고 있다.

구는 지난 1월부터 현재까지 이들 특수시책의 처리건수를 집계한 결과 ‘굿모닝민원실’ 356건과 ‘목요민원 연장근무제’ 814건 등 모두 1170건의 실적을 보였다고 밝혔다.

세부적으로는 여권 관련 896건, 제증명 197건, 혼인·출생 신고 등 가족관계등록 77건 등으로 특히 온라인과 무인민원발급기에서 이용할 수 없는 여권 관련 민원이 전체의 76%를 차지했다.

구 관계자는 “바쁜 일상으로 민원서비스 제공에 불편을 겪는 구민들을 위해 고객 중심 민원서비스를 확대·운영함으로써 편의 증진에 최선을 다하겠다”고 말했다.