이번 교육에서 공사는 고객 눈높에 맞는 서비스 품질 향상을 위해 머리를 맞댔다.
또 트렌드 변화에 따른 고객 니즈 파악과 사례별 응대 방법도 공유했다.
신을식 본부장은 "교육을 통해 고객 중심 사고가 확장될 것"이라며 "평소 역지사지의 자세로 진정성 있는 고객 서비스 제공을 위해 노력하자"고 말했다.
이번 교육에서 공사는 고객 눈높에 맞는 서비스 품질 향상을 위해 머리를 맞댔다.
또 트렌드 변화에 따른 고객 니즈 파악과 사례별 응대 방법도 공유했다.
신을식 본부장은 "교육을 통해 고객 중심 사고가 확장될 것"이라며 "평소 역지사지의 자세로 진정성 있는 고객 서비스 제공을 위해 노력하자"고 말했다.