철도회원 가입 뒤 코레일 홈페이지(www.letskorail.com)를 통해 사전 장애인 정보 인증 등록을 하거나, 회원이 승차권 구매 시 최초 1회 실시간 인증을 받은 경우는 추가 인증 없이 계속 할인 승차권을 구매할 수 있다.

그동안 철도역 매표창구에서는 장애인 신분증을 확인한 뒤 할인해줬지만, 인터넷이나 스마트폰 앱으로 구입할 때는 별도의 인증절차가 없었다.

역에서만 할 수 있었던 장애인 보조견의 좌석 지정도 사전 등록한 철도회원은 코레일톡에서 지정할 수 있도록 서비스를 개발했다.