이번 교육은 위드원 대표강사인 이미원 강사의 ‘고객감동서비스 및 전화응대’라는 주제로 적극적인 민원응대 서비스의 중요성, 올바른 전화응대방법 등의 내용으로 한시간 반 가량 진행됐다.
공직자로서의 친절마인드 함양을 위한 이번 교육은 내부 및 외부 고객과의 소통과 동료 간의 행복하고 긍정적인 관계 조성으로 조직 활성화 및 금산교육서비스 향상에 기여할 것으로 기대한다.
이태연 교육장은 “이번 직장교육을 통해 상대방을 존중하고 감사하는 긍정적인 마음을 되새기고 적극적인 민원응대 서비스를 강화하여 교육가족 모두가 건강하고 행복한 금산교육 실현을 위해 최선을 다하겠다”라고 밝혔다.