다매체 신고서비스는 외국인이나 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우에도 긴급 상황을 신고할 수 있다

문자 신고는 문자메시지에 신고 내용을 입력한 후 119로 전송하면 접수된다. 사진과 동영상 첨부가 가능해 현장 상황을 보다 정확하게 전달할 수 있다.

특히 앱(App)신고는 ‘119신고’앱을 다운받아 설치 후 신고서비스를 선택해 전송하면 GPS위치정보가 119상황실로 전송돼 산악사고와 같이 신고자의 위치를 파악하기 어려운 사고 등에서 활용도가 높다.

소방서 관계자는 “군민들에게 지속적인 홍보와 교육을 통해 누구나 쉽고 편하게 119신고 서비스를 이용할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.