우선 오는 4일부터 6일까지 일부 열차의 운행을 중지하고 이미 예매한 고객에게는 개별 메시지를 전송해 운행 상황과 중지 여부를 안내하고 있다.

아울러 운행을 중지하지 않은 다른 열차들도 사전에 모바일앱 '코레일톡', 홈페이지 등을 통해 운행 상황을 확인해 줄 것을 당부했다.

이와 함께 주말 대학입시를 치르기 위해 열차를 이용하는 수험생들이 태업으로 인한 피해를 입지 않도록 특별 대책도 마련했다.

주요 역에 안내 직원을 집중배치하고, 맞이방 순회 강화 조치 및 열차가 지연될 경우 도착역에서 시험장까지 긴급 수송할 수 있도록 경찰 등 유관기관과 협조 체제도 구축했다.

손병석 한국철도 사장은 "그간 노사 간 집중교섭을 통해 근무체계 개편에 대한 이견을 좁혀가고 있다"며 "빠른 시일 내에 노사협의를 마무리하고 열차운행이 정상화 될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.