봉양역은 충북선과 중앙선의 분기역으로 대한민국의 철도 여객·화물수송에 큰 영향력을 행사하고 있는 횡축 간선망이다.

본부는 봉양역의 영업 재개에 따라 멀리 떨어졌던 제천역을 이용하던 근교 지역주민들의 편의가 대폭 개선될 것으로 기대하고 있다.

곽홍규 봉양역장은 "원주~제천 복선전철 개통으로 지역주민들의 수도권 접근이 개선됐다"며 "지역주민과 공생할 수 있는 테마가 있는 역으로 조성해 고객에게 즐거움을 줄 수 있는 역으로 활성화시키겠다"고 말했다.