경찰에 따르면 해당 직원은 지난 8일 고령 노인이 횡설수설하며 오래된 청약통장을 해지하고 2257만원을 현금으로 인출하는 것을 이상하게 여겨 사용 목적을 묻고 자녀들에게 연락을 취하도록 설득하는 등 시간을 지연시켰다.
이어 112 신고로 출동한 경찰관과 함께 피해자의 소중한 재산을 지키는데 기여했다.
피해자는 금융감독원을 사칭한 보이스피싱범에게 속아 현금을 인출해 직접 돈을 건네려 한 상황으로 은행직원의 세심한 관심이 없었더라면 큰 재산 피해를 입을 뻔했다.
이동기 서장은 "대면편취형 보이스피싱 범죄가 증가하고 있어 금융기관 직원의 세심한 관심이 필요하다"며 "고객이 고액 현금을 인출하거나 보이스피싱 범죄가 의심이 되는 경우에는 신속히 112에 신고해 줄 것"을 당부했다.