실제 직장인 10명 중 4명 이상이 코로나19 이후 사내 소통이 더 어려워졌다고 응답했으며, 그 이유는 비대면 소통에서 오는 의사전달의 한계와 오해 때문인 것으로 나타났다.

1일 잡코리아가 남녀 직장인 1200명을 대상으로 ‘코로나19 이후 사내 커뮤니케이션 현황’에 대해 설문조사 결과, 직장인 41.4%가 ‘더 어려워졌다’고 응답했다.

반면 58.6%는 ‘코로나19 이전과 크게 달라지지 않았다’고 생각하고 있었다.

직장인들이 코로나19 이후 사내 소통이 더 어려워졌다고 생각하는 이유로는(복수응답) ▲비대면 소통에서 오는 의사전달의 한계와 오해 때문이 응답률 57.9%로 가장 높았다.

다음으로 ▲재택근무 등으로 구성원 간 소통이 줄어(44.1%) ▲쌍방향 소통이 아닌 일방적인 소통(41.4%) ▲회사에 대한 정보를 접할 기회가 줄어(29.6%) 등 순이었다.

이와 함께 78.3%는 코로나19 이후 사내 커뮤니케이션 방식이 달라져야 한다고 생각하고 있었다.

이들 직장인들이 생각하는 코로나19 이후 효율적인 사내 소통 방식으로는 기프티콘 등 모바일 상품권 증정을 통한 ▲언택트 회식이 응답률 61.9%로 1위를 차지했다.

또한 ▲화상회의 플랫폼 활용(35.6%) ▲사내 온라인 커뮤니티 운영(32.3%) ▲직원들 대상 라이브 방송(15.2%) 등 의견도 있었다.

한편, 직장인들이 평가하는 사내 커뮤니케이션 점수는 10점 만점 기준에 평균 5.5점 정도인 것으로 조사됐다.