대전 동구청(구청장 한현택)이 지난 23일 충북 청주시 라마다호텔에서 행안부 주최로 열린 ‘2011 민원공무원의 날’시상식에서 민원행정 우수기관으로 선정돼 행안부장관 표창을 수상했다.(사진)

행안부가 주관해 전국 232개 시·군·구를 대상으로 실시한 민원행정 합동평가는 지난해 1월 1일부터 12월 31일까지의 민원행정 추진상황에 대해 민원처리의 적정성, 민원제도 개선실적, 민원서비스 개선도, 민원24 활성화 추진 등 4개 지표 11개 항목에 대해 심사해 민원개선 우수사례 기관을 선정했다.

이번에 동구가 수상한 우수사례는 ‘글러벌시대! 맞춤형 민원서비스 공무원 다감이 봉사단 운영’에 관한 것으로, 외국어 우수능력 공무원의 자발적인 참여로 봉사단을 구성해 다문화가족과 귀화자에게 외국어 통·번역과 법원 허가신청 대행, 귀화자 성·본 뿌리알기 안내문 배포, 세금납부안내문 3개 국어로 제작 등 친절 민원서비스를 제공해 시간과 경제적인 부담 경감 등 귀화자들이 한국문화와 생활방식에 빨리 적응하도록 도움을 주어 이들이 우리사회의 이방인이 아닌 사회구성원으로서 존재감을 갖고 국내에 성공적으로 정착하는데 기여하고 있는 점이 좋은 평가를 받았다.

한현택 동구청장은 “요즘 공무원들은 다방면에 실력을 갖춘 인재들이 많이 있는 만큼 각자가 가진 재능을 발휘해 성취감도 느낄 수 있고, 더 나아가서는 구민을 위한 아이디어 행정을 펼칠 수 있도록 소통을 통한 열린구정을 실현해 나가겠다”고 밝혔다.

/유진희기자