연기교육지원청(교육장 홍순승)이 충남도교육청에서 실시한 전화친절도 조사에서 평균 89.17점으로 15개 지역교육지원청 중 3위를 달성했다고 13일 밝혔다.

이번에 실시된 평가는 지난달 7일부터 23일까지 15일간 도교육청 산하 직속기관 및 지역교육지원청 40개 기관을 대상으로 실시된 것으로, 친절도 조사 모니터요원에 의한 무작위 방식으로 진행됐다. 점수 산정은 100점 만점을 기준으로 ▲최초 수신상태 25점 ▲응대태도 50점 ▲연결상태 10점 ▲끝맺음 15점 등으로 구성됐다.

교육장 홍순승은 “금번 연기교육지원청의 2011년도 친절도 평가를 계기로 모든 직원이 고객 지향적이고 창의적인 마인드를 가지고 변화하는 교육행정 환경에 적극적으로 대응해 고객수요자에게 질 높은 수준의 행정서비스 제공할 것”을 당부했다.

연기교육지원청은 이번 결과를 계기로 전직원에게 정기적인 친절교육을 실시해 우리교육지원청 이미지 제고 및 고객이 감동하는 교육행정서비스 제공에 앞장서 나가겠다는 계획이다.

세종·연기/임규모기자