옥천통합복지센터, 이용자 만족도 86%
옥천통합복지센터, 이용자 만족도 86%
  • 최영배 기자 cyb7713@dailycc.net
  • 승인 2021.10.06 11:52
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옥천통합복지센터 전경 (사진=옥천군 제공)
옥천통합복지센터 전경 (사진=옥천군 제공)

[충청신문=옥천] 최영배 기자 = 옥천통합복지센터를 이용하는 주민 만족도가 높은 것으로 나타났다.

센터는 복지서비스 수행기관 6곳을 한곳에 지역의 복지 허브 역할을 담당하고 있다.

군이 옥천통합복지센터의 시설개선 및 이용편의 증진을 위해 실시한 이번 조사에는 지난 8~9월 센터 이용자 516명이 조사에 참여했다.

항목은 13개 항목으로 시설환경 만족도, 시설환경 개선 필요 사항, 이용 교통수단 및 교통 편의성, 센터 이용 빈도, 통합복지센터 입주기관의 전후 비교 등 이었다.

응답자의 86%가 시내중심의 편리한 접근성으로 이용자 중심의 복지서비스를 제공하는 센터의 시설환경에 대래 만족한 것으로 조사됐다.

시설환경 개선이 필요하다면 무엇인지 묻는 항목에서는 주차공간이 42%, 주민 휴게공간 22%, 시설정보안내 22% 순으로 나타났다.

통합복지센터 입주 전후 비교 달라진 사항에 대한 설문에는 시설환경이 개선됐다는 의견이 51%로 가장 높았으며 42% 접근성이 높아진 점을 꼽았다. 또한 센터 계속 이용 의향이 있냐는 문항에서는‘예’로 응답한 비율이 98%로 월등히 높았다.

또한 센터 이용 빈도는 주1회 이상 이용자가 43%, 월 2~3회 이용자도 40% 이상으로 이용 빈도가 높은 편으로 나타났다.

일반주민들의 이용률 또한 높음을 가늠할 수 있었다. 센터 내 주 이용기관으로는 육아종합지원센터 24%, 시니어클럽 22%, 자활사업단이 운영하는 카페프란스가 17%, 어르신들이 운영하는 도란도란식당이 12%로 나타났다.

 



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