“민원신청 어려워 마세요”
2009-01-07 뉴스관리자 기자
민원창구에는 안내도우미와 민원처리 전담공무원이 지정·배치돼 있으며 상담을 통해 필요한 부서에 연락을 취해 앉은 자리에서 원-스톱으로 민원이 처리될 수 있도록 운영된다.
노약자와 장애인의 휴식 공간 역할도 할 이 창구는 사랑방 같이 편안한 마음으로 이용할 수 있도록 아늑한 쇼파가 마련돼 있으며 따뜻한 차 한잔을 할 수 있는 문화공간이기도 하다.
민원창구를 이용한 김철현(남·82)씨는 “다리도 불편하고 부서를 찾으려면 항상 어려움을 겪었는데, 이렇게 한자리에서 쉽게 민원을 해결하고 갈 수 있어서 정말 편하다”고 말했다.
구 관계자는 “장애인 등 사회적 약자를 위한 민원서비스를 대폭 확충해 나가겠다”며 “많은 어르신들이 이 민원창구를 이용해 편안하게 민원을 해결하고 가시길 바란다”고 말했다.
/박승철기자