해외직구 사기의심 사이트 3년간 473.2%증가
사기추정, 연락두절, 미배송 순으로 피해접수
2019-02-06 최홍석 기자
[충청신문=대전] 최홍석 기자 = 한국소비자원이 해외직구가 활성화되면서 가품을 판매하거나 연락이 두절되는 등 사기의심 사이트로 인한 피해가 늘자 소비자들에게 주의를 요구하고 나섰다.
소비자원이 2015년 1월부터 2018년 6월까지 접수된 사기의심 거래 관련 해외직구 소비자상담 1496건을 분석한 결과 2015년 152건, 2016년 265건, 2017년 617건, 2018년 상반기 462건으로 매년 급증 추세를 보였다.
이 중 접속경로가 확인된 326건의 93.3%는 인스타그램 등 SNS 광고를 보고 사기의심 사이트에 접속한 것으로 나타났다.
불만접수 주요 품목으로는 의류·신발이 41.3%로 가장 많았고 가방, 액세서리 등 신변용품이 33.5%로 그 뒤를 이었다.
불만사유는 사기 추정이 38.1%로 가장 많았으며 사업자 연락두절 20.3%, 미배송·오배송 15.1%, 가품 추정 10.4% 순이었다.
소비자원은 해외직구 시 사기 피해를 예방하기 위해 ▲지나치게 싼 가격에 유명 브랜드 제품을 판매하는 사이트 이용에 주의하고 ▲피해발생 시 차지백 서비스 신청이 가능하도록 가급적 신용카드를 사용할 것을 권장했다.
또한 소비자가 해외직구 시 참고할 수 있도록 '해외직구 사기의심 사이트 피해예방 가이드'를 제작하여 보급한다고 밝혔다.
자세한 내용은 소비자의 안전한 해외구매를 돕기 위해 한국소비자원이 운영하는 국제거래 소비자 포털(http://crossborder.kca.go.kr)을 통해 확인할 수 있다.
한편 소비자원은 앞으로도 해외구매와 관련한 소비자피해 예방과 불편 해소를 위한 업무를 중점적으로 추진해 나갈 계획이다.