제천시, 민원편의 제공 위한 '민원 편람' 발간
2019-04-25 조경현 기자
[충청신문=제천] 조경현 기자 = 제천시가 민원편람을 재 정비하는 등 민원 편의를 도모하고 있다.
새롭게 발간된 민원편람은 각 부서에서 처리하고 있는 550여 종의 주요 민원사무에 대한 구비서류, 처리부서, 경유 및 협의기관, 처리절차, 처리기간, 심사기준, 수수료, 민원처리 흐름도 등 민원사무 전반의 내용을 체계적으로 수록했다.
제작된 민원편람은 제천시 각 부서 및 읍면동에 비치해 민원인들이 쉽게 열람할 수 있도록 할 계획이다.
이 외에도 민원편람에 게재되지 않은 민원신청 서식을 제천시 홈페이지(www.jechedn.go.kr)에 올려 민원인이 내려받아 사용할 수 있도록 편의를 제공하고 있다.
제천시 민원여권팀 윤미정 주무관은 "민원편람은 정확한 민원정보의 사전 안내를 통한 시민들의 민원신청 편의를 위해 발간됐다"며 "앞으로도 편람 자료를 정기적으로 수정 및 보완해 시민들에게 맞춤형 민원서비스를 제공하겠다"고 말했다.