우리나라 국공립 종합병원은 사립 종합병원보다 더 정형화된 방식으로 홈페이지를 운영하는 것으로 분석됐다.

건양대에 따르면 병원경영학과 안상윤·김광환 교수는 ‘국공립병원과 사립병원의 홈페이지 비교를 통한 인터넷 마케팅전략 연구’라는 제목의 논문을 발표했다.

두 교수가 국공립 종합병원 8곳과 사립 종합병원 43곳의 홈페이지를 2012년 12월 한 달간 분석해 발표한 논문에 따르면 사립 종합병원은 공지사항과 뉴스 등 의료기관 내부사정과 현황통계를 국공립 종합병원보다 더 적극적으로 공개하는 것으로 조사됐다.

고객유인 콘텐츠 측면에서도 사립 종합병원이 국공립 병원보다 더 고객 지향적인 것으로 나타났다. 국공립 병원은 역대 병원장 소개, 장비 및 시설 현황, 현황 통계 등 전통적인 자료 구성에서 사립병원보다 우위를 보였다. 원내 배치 안내, 면회 안내, 자원봉사, 채용정보, ‘칭찬합시다’, 장례식장 및 전화번호 등의 항목에서도 국공립 종합병원이 사립 병원보다 더 잘 구성돼 있었다.

해당 연구 논문은 최근 발행된 한국병원경영학회지 제19권 1호에 실렸다.