이날 직원 교육은 갈수록 다양해지고 복잡해지는 민원인의 요구에 알맞은 전화 및 방문민원 응대요령 마음가짐 올바른 언어 표현법 등 민원처리 요령 등을 교육하여 고객이 원하는 서비스 수준과 상황에 맞는 민원응대 방법 등을 교육했다.

또한 청탁금지법 등 공직기강 확랍 공직자로서 갖추어야 할 청렴에 대한 실천의지도 다짐했다.

구남신 서천읍장은 "친절은 공직자의 가장 기본적인 덕목으로 친절마인드 함양을 위한 친절교육을 지속적으로 실시하여 군민이 체감하는 고품격 민원행정서비스 제공에 최선을 다하겠다"고 말했다.