이로써 기존에 시청, 읍면동, 법원, 서산세무서 등에 설치된 것을 포함하면 총 24대의 무인민원발급기가 운영되는 것이다.

무인민원발급기에서 발급할 수 있는 민원서류는 총 86종이며 그중 무료 발급이 41종, 50% 할인이 10종으로, 앞으로 시는 수수료 할인 확대방안을 적극 마련할 계획이다.

김민환 서산시 민원봉사과장은 “무인발급기 확대 운영으로 시민들의 시간과 비용이 절약될 것으로 기대된다”며 “앞으로 민원서비스 향상에 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편 시에서 설치한 무인민원발급창구에서 월평균 1만4356건의 민원이 발급되고 있으며, 이는 전체 발급된 제증명 건수의 35.8%를 차지하는 수치다.