정부 24는 행정안전부에서 운영하는 정부 혁신 대표 비대면 민원서비스 플랫폼으로 주민센터 방문 없이 주민등록 등·초본, 전입신고 등 1000여종의 민원서비스를 온라인으로 이용할 수 있다.

특히, 24시간 언제 어디서나 이용이 가능하고 수수료가 무료이거나 일부 서비스의 경우 직접 창구를 방문해 발급을 받는 것보다 저렴해 편의성이 높다.

오프라인에서 여권을 발급받을 시 민원창구를 2회 방문해야 하지만 정부24 ‘온라인 여권 재발급 신청 서비스’를 이용하면 온라인으로 신청하고 수령 시 1회만 민원창구를 방문하면 된다.

또 고인의 재산조회를 한 번에 신청하는 ‘안심 상속 원스톱 서비스’, 출생신고 시 단 한 번의 통합신청으로 가능한 ‘행복 출산 원스톱 서비스’, 영유아부터 어르신까지 생애 단계별로 필요한 서비스를 간편하게 확인하는 ‘생애주기별 서비스’ 등 자신에게 꼭 필요한 생활 정보 서비스를 맞춤형으로 안내 중이다.

무인민원발급기는 현재 관내 주민센터, 공공기관 등에 43대를 설치·운영 중으로 주민등록 등·초본, 가족관계증명서, 등기부등본 등 112종의 민원서류를 민원창구보다 저렴하게 발급하고 있다.

무인민원발급기의 설치 장소와 발급 가능 시간은 시 누리집(www.sejong.go.kr)이나 정부24(www.gov.kr)에서 확인 가능하다.