시는 지난달까지 마을 행정사 모집 공고를 통해 4명의 행정사를 선정하고 무보수 명예직으로 '마을 행정사'운영에 들어갔다.

상담 대상은 관내 주소를 둔 기초생활 수급자, 차상위 계층, 다문화 가정, 북한 이탈주민, 외국인 등 행정사 수임이 어려운 시민 등이다.

대상 시민은 행정기관에 제출하는 진정, 건의 등 상담, 각종 계약, 협약 및 청구 등 거래에 관한 상담과 행정관계 법령, 제도, 절차 등 행정업무에 대한 설명 및 자료 제공 등 행정 업무 전반에 대해 무료로 상담받을 수 있다.

마을 행정사 이용 희망자는 제천시청 민원지적과로 신청하면 대상 확인 후 권역별 마을 행정사와 연결돼 전화, 이메일 등 비대면 상담으로 진행된다.

다만 대면이 필요할 내용의 경우 추가 대면 상담도 진행할 수 있다.

시 관계자는 “마을 행정사의 취약계층 무료 상담서비스를 통해 취약계층의 원활한 민원행정 업무 처리 지원 및 행정서비스에 대한 접근성을 높이길 바란다”고 전했다.

한편 제천시는 지난 1월 관내 이재명, 종종기 세무사를 제4기 마을 세무사로 선정하고 취약계층, 영세업자, 농어촌 주민 등을 대상으로 무료 세무 상담을 제공하고 있다.