21일 시에 따르면 이번 자체 친절 다짐의 날은 친절한 민원 응대를 위한 친절교육을 근무 시작 전 실시하고, 민원실 근무자의 ‘친절 다짐 낭독’, ‘이달의 친절 구호 제창’ 등을 통해 친절 마인드를 다짐하는 시간으로 진행된다.

이응우 시장은 “자체 친절 다짐의 날을 통해 민원실 직원들이 친절에 대한 마음가짐을 새롭게 하길 바란다”며 “정중한 인사와 미소는 시민에 대한 존중과 배려의 표시인 만큼 더욱 친절한 민원 응대를 위해 모두가 협력하고 최선을 다해 달라”고 당부했다.

한편, 시는 직원 친절서비스 및 민원대응 역량 강화를 위해 ▴전문강사 초청 전직원 친절 교육 ▴전화 친절도 조사 ▴친절 교육 아침방송 ▴전 부서 민원행정서비스 추진실적 평가 등 시민이 만족하는 민원서비스 제공을 위한 다양한 시책 사업을 추진하고 있다.