8일 세명대에 따르면 한국항공경영학회가 개최한 '2023 한국항공경영학회 춘계학술 대회'에 박혜선 교수와 숭실대학교 곽원준 교수는 '항공승무원 인상관리동기의 결정요인과 결과요인에 관한 연구' 논문을 발표했다.

최우수상을 수상한 논문에는 항공사승무원의 인상관리동기에 영향을 미치는 요소와 인상관리동기를 통해 나타날 수 있는 조직 내 바람직한 행동이 결국 성과로 이어지는 구조적 관계를 조명했다.

두 교수는 과거 부정적으로 인식됐던 인상관리행동의 긍정적인 면을 실증했다.

또 인상관리행동이 중요한 항공사라는 업무 환경 내에서 기존에 부족했던 상사와 동료 집단의 인상관리행동을 재조명했다.

특히 직장 상사와 동료 집단의 인상관리행동을 목격한 서비스 직원의 인상관리와 관련된 연구를 통해 인상관리 연구의 범위를 확장했다.

이번 논문은 서비스 산업 분야 내 인상관리행동의 중요성, 이와 관련한 인적자원관리 및 직무성과를 높일 수 있는 필수적인 방향성, 시사점 등을 제시하는 탁월한 연구 성과로 평가받았다.

한편 지난 2003년 출범한 한국항공경영학회는 지난 20년 동안 항공경영 관련 연구, 항공 산업 관련 정책 등을 마련해 항공 산업 발전에 기여하고 있다.