지난 10월 취임한 한나라당 이종배 충주시장(54)의 공약인 ‘시민행복콜센터’가 시작도 하기 전에 충주시의회 민주당 소속의원들로부터 외면을 받고 있어 논란이 일고 있다.

충주시의회 예산결산특별위원회는 21일 열린 내년도 당초예산 심사에서 시민행복콜센터 구축 예산 4억 5240만원을 전액 삭감했다.

이 콜센터 예산 삭감은 이미 소관 상임위인 총무위원회 심사에서 예고된 것으로 지난 주 열린 총무위의 내년도 예산안 심사에서 민주당 소속 의원들은 관련 조례가 제정되지 않았고, 해당 부서의 사업 설명회 간담회도 없어 사업 내용에 대한 정확한 이해가 부족하다는 점을 들어 예산 수립에 동의하지 않은 것으로 전해졌다.

집행부는 지난 19일 이 사업에 대한 ‘충주시시민행복콜센터설치및운영조례안’을 의회에 제출해 22일 시의회 심사와 23일 본회의 의결을 앞두고 있다.

그러나 일부 민주당 의원들은 콜센터 업무가 ‘기존의 일선 시 민원부서 업무와 중복되는 사업으로 예산 낭비일 뿐’이라는 입장을 표명하고 있어 본회의에서의 조례안 통과도 쉽지는 않을 것으로 보여진다.

이에 집행부와 한나라당 소속 의원들은 22일 열리는 상임위 심사에서 조례안 통과를 위한 설득에 나설 방침인 것으로 알려졌다.

열린시정을 내건 이 시장이 의욕적으로 추진한 시민행복콜센터는 시와 관련된 종합민원을 한 통의 전화로 해결해 주는 종합민원콜센터로, 1년 365일 24시간 민원접수를 담당할 콜센터를 구축해 반복적으로 발생하는 일반 민원을 신속히 처리함으로써 시민 편의를 제공하기 위해 (이 시장이)의욕적으로 추진한 사업이다.

서울의 다산콜센터를 벤치마킹한 (충주)시민행복콜센터가 구축되면 시민들은 일상적 민원을 장시간 대기하거나 공무원들의 전화 돌림 등 불편없이 하나의 전화번호로 접수하고 전문상담원을 통해 해결할 수 있게 된다.

충주/안기성기자