민원 담당 공무원 애로사항 청취 및 보다 개선된 근무환경 조성을 위해 마련된 이날 간담회는 시종일관 자유로운 분위기 속에서 민원 현안 및 서비스 향상을 위한 다양한 의견이 제안됐다.

간담회에 참석한 공직자들은 민원 최일선에서 겪는 어려움을 구체적으로 설명하고, 이응우 시장은 해당 공직자들의 애로사항에 공감을 표하며 개선방안을 검토하겠다고 답한 것으로 알려졌다.

간담회에 참석한 한 공직자는 “시장님께서 현장 직원의 어려움에 공감해 주신 것만으로 그동안의 어려움이 상당 부분 해소되는 기분”이라며 “항상 밝은 얼굴로 민원인들께 최상의 행정서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

이응우 시장은 “다양하고 복잡한 민원업무를 최일선에서 처리하고 있는 민원담당공직자의 노고에 진심으로 고마움을 전한다”며 “고품질의 행정서비스를 제공할 수 있도록 업무 관련 고충 해소에도 많은 노력을 기울이겠다”고 전했다.