지난 5월 1일부터 15일까지 공개 모집을 통해 선발 된 제1기 고객모니터는 모두 6명으로 2016년까지 1년 6개월 동안 공단이 운영하는 시설을 이용하면서 불편사항을 지적하고 개선사항을 제안하는 모니터 활동을 하게 된다.

또 매 분기마다 정기 회의를 개최해 모니터 활동내용과 운영결과를 보고할 예정이다.

이날 CS담당자는 “시민의 입장에서 실질적으로 고객이 만족할 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 고객모니터의 다양한 의견과 아이디어를 적극 반영해 서비스 향상에 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.