법과 행정을 잘 몰라 정보에 취약한 지역 주민들은 이 날 상담을 통해 그동안 애태웠던 일들을 털어놓고, 1회 방문으로 생계(복지), 일자리(고용), 생활법률, 대출(금융), 건강(보건), 주택(연금)금융 등 6개 서비스를 원스톱으로 해결할 수 있어 크게 기뻐했다.
한 주민은 “이웃과의 갈등으로 소송을 준비하려고 했는데 상담결과 소송보다는 대화로 해결해야겠다”고 했으며, 또 다른 주민은 “그동안 노후준비를 어찌해야 할지 막막했는데 주택연금에 대해 알게 되어 감사하다”고 말했다.