기획감사실의 3.0미래혁신팀과 정산면 맞춤형 복지팀이 최우수 팀으로 선정되었으며 기획감사실 법무규제팀과 남양면 총무팀이 우수 팀으로, 재무과 징수팀과 비봉면 주민복지팀, 정산면 산업팀이 장려팀으로 선정되어 표창을 받았다. 우수공무원으로는 모니터링 결과 각 실과, 읍면별로 가장 우수한 점수를 받은 15명의 공무원이 표창을 받았다.
청양군은 많은 시간과 비용이 드는 민원에 대해 미리 사전에 심사를 받는 사전심사청구제와 복합민원에 후견인을 지정하여 민원인이 1회 방문만으로 해결 할 수 있도록 도와주는 민원후견인제와 같은 다양한 민원 시책을 운영 중이다.
또한 민원마일리지 우수 공무원 표창, 우수 민원 후견인 표창 그리고 이번 전화친절도 우수공무원에 대한 표창을 통해 청양군 전체의 친절도를 향상, 내 집 같은 군청을 만들기 위해 지속적으로 노력하고 있다.