국회 기획재정위원회 소속 강준현 의원(더불어민주당, 세종을)이 국세청으로부터 제출받은 자료에 따르면 국세청 체납추적팀 직원 1인당 사건 2895건(체납자 2559명)을 담당하고 있지만, 수색 현장에서 신체적 위협에 무방비로 노출돼 있고, 부상을 당해도 적절한 지원조차 제대로 받지 못하고 있는 것으로 밝혀졌다.

2021년 말 기준 누계체납액은 무려 99조 8607억원을 기록하고 있어 이에 따른 강도 높은 추적업무와 엄정한 대응을 위해 조직된 체납추적팀 1678명이 485만 8022건의(체납자 429만 4656명) 체납사건을 담당하고 있다.

체납자의 경우 표면적으로 드러난 본인 명의 재산이 없고 등록주소지와 실거주지가 다른 경우가 많아, 체납추적팀이 잠복·신용카드 조회 등을 통해 거주지 및 사업장을 찾아내야 하고 은닉해둔 재산을 수색해 징수해야 하는 어려움이 있다.

체납추적팀 공무원이 현장출동 시 체납자의 흉기(칼) 난동으로 상해를 입고, 부탄가스로 생명의 위협을 당하는 등 신체적인 폭력 사례가 발생했고, 협박을 비롯한 각종 악의적 강제징수 회피행위에 무방비로 노출돼 있는 것으로 나타났다.

국세청은 이에 대해 별다른 지원을 하지 않고 위와 같은 사례가 발생하자 2020년 말 방검복 233벌과 방검장갑 2000켤레만을 지급했고, 체납추적팀의 출동 현황집계 및 부상 여부 관리조차 제대로 하고 있지 않은 것으로 밝혀졌다.

이처럼 위험하고 어려운 업무를 담당하고 있음에도 불구하고 ▲추적전문요원 자격 취득 ▲체납추적분야에서 본청 3년 또는 본·지방청 4년 이상 근무 ▲현금정리 우수자 등의 세 가지 조건을 만족한 사람 중, 1개 세무서 당 1명 또는 2명만 선정해 승진에 가산점을 부여하는 등 인센티브 부여 조건도 매우 까다로웠다.

경찰청과 소방청, 그리고 서울시의 체납추적팀인 38세금징수과의 지원 현황과 비교하면 더욱 극명한 차이를 보이고 있다.

경찰청의 경우 현장 출동 직원에게 공상을 인정받을 수 있도록 각종 서류작성, 재심·소송 지원을 하고 있고, 부상 완치까지 치료비 진료비를 전액 지급하고 있다. 현장에서 폭행 등 충격 상황 노출을 대비해 트라우마 등 예방을 위해 긴급심리지원도 하고 있다.

소방청의 경우 암 등 중증질환으로 투병하는 사례가 빈번해 공무상 인과관계 입증을 위한 입증지원사업을 진행하고 있고, 찾아가는 상담실을 통해 스트레스 회복 강화 및 정신건강의학과 진료 비용 전액을 지원하고 있었다.

서울시 38세금징수과의 경우 업무 의욕 고취를 위해 징수 직원에게 체납징수액의 최대 5%까지 포상금으로 지급해 적절한 보상이 이뤄지고 있었다.

강준현 의원은 "누계 체납액이 약 100조에 육박하고, 직원 1인당 담당 사건이 3000건에 달하는 매우 열악한 근무 상황에도 불구하고, 이들에 현장근무에 대한 보호 및 인센티브가 부족하다"며 "직원의 안전을 보장 및 적절한 지원과 인센티브 지급을 통해 업무 의욕을 높여 원활한 징세 행정이 이뤄질 수 있도록 해야한다"고 지적했다.