이번 친절교육은 영동 관내 교직원들의 친절도 향상을 위해 각 학교 민원 담당자가 교육을 듣고 소속된 학교 교직원에게 교육내용을 전달하는 방식으로 진행됐다.
강사로는 ‘모티브인 컨설팅’의 정미희 원장을 초빙해 ‘1% 차이로 큰 만족을 주는 전화 친절 서비스’를 주제로 강의가 구성됐다.
구룡초등학교 이지영 주무관은 “1분기 감고을 친절직원에 선정되어 매우 기쁘면서도 친절 응대의 막중함을 느꼈는데, 다시 한번 서비스마인드를 함양하는 계기가 됐다.” 라고 말했다.