이에 코레일은 비상수송대책본부를 운영하고 신속한 대응체계를 유지하고 있다.

또 지연 발생 시 역과 열차에 안내 직원을 추가 투입하는 등 가용 인력을 총동원해 열차 이용 불편을 최소화할 계획이다.

특히 코레일은 장시간 지연이 예상되는 일반열차를 오는 24일부터 선제적으로 운행 중지 조치한다.

해당 열차는 무궁화호 4편(경부·장항선 각 2편)으로, 예매 고객에게는 문자메세지를 개별 전송해 안내할 예정이다.

KTX의 경우 운행 중지 열차는 없으나 지연 가능성이 있어 사전에 모바일 앱 ‘코레일톡’ 또는 홈페이지를 통해 열차 운행 상황 확인을 반드시 확인해야 한다.

코레일 관계자는 “수도권전철 및 동해선 일부 전동열차도 지연될 수 있다”고 밝혔다.

태업 기간 중 승차권 환불(취소)·변경 수수료는 면제되고, 지연증명서는 ‘코레일 지하철톡’ 앱과 홈페이지, 역(코레일 관할) 등에서 발급받을 수 있다.

한문희 사장은 “철도노조의 태업으로 국민 여러분께 불편을 드려 죄송하다”며 “가용 자원을 모두 동원해 안전한 열차 운행을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

이어 “장마에 이은 폭염으로 열차가 서행해 많은 분들이 불편을 겪고 있는 상황에서 열차 지연을 일으키는 태업은 국민 불편을 증폭시킬 수 있다”며 “누구나 편안하고 안전하게 철도를 이용할 수 있도록 현명한 판단을 바란다”며 철도노조에 태업 철회를 촉구했다.

한편 코레일은 철도노조의 태업으로 인한 고객 불편을 최소화하기 위해 모든 노력을 다하고, 이번 태업 과정에서 사규와 법령에 위배 되는 경우 엄중 대응할 예정이다.