20일 kt cs에 따르면 지난 2006년부터 시행 중인 ‘인적자원개발 우수기관 인증(Best HRD) 사업’은 고용노동부와 교육부, 산업통상자원부, 중소벤처기업부 4개 부처가 공동 주최하고 한국산업인력공단이 주관하는 국내 최고의 인사분야 인증 제도다.

능력 중심의 공정한 인사 운영과 다양한 역량개발 기회 제공 등 인적자원개발을 우수하게 수행한 기관에게는 인증이 부여된다. 이와 함께 3년간 유효한 인증서와 인증패를 수여받고, 조달청 공공입찰 및 고용지원금 신청 시 가점이 부여되는 등 다양한 혜택이 주어진다.

kt cs는 인적자원관리(HRM)와 인적자원개발(HRD)을 중장기 사업전략과 연계해 운영 중이다. 기업과 동반성장하는 인재 육성 제도가 높은 평가를 받았다.

인적자원관리(HRM)의 일환으로는 회사의 중장기 사업전략인 혁신성장 달성에 기여한 기관에 평가 우대책을 부여하고 우수성과자에 특별 승진제도를 운영 중이다.

특히 지난 2021년 AI 전문기업으로 체질 전환 선언 이후 AI 인재 육성에 힘쓰고 있다. 재직자 대상 KT 미래인재육성 프로그램을 운영해 IT 인력을 지속 양성하고 AIVLE School(기업 실무형 AI/DX 인재양성 프로그램)과 연계해 AI개발 및 IT컨설팅 분야 교육을 수료한 청년 IT인재를 집중 채용했다.

인적자원개발(HRD) 분야에서는 ‘미래 성장을 위한 핵심인재 육성’이라는 교육비전을 바탕으로 RPA(Robotic Process Automation) 교육 프로그램 자체 신설 및 AI Warrior 육성 교육 등으로 매년 600여명이 디지털 인재로 거듭났다.

실무자 역량 강화를 위해 AICC 영업/제안 전문가 교육 및 사내 자격 인증제도 운영으로 약 300억원 규모의 수주 매출 실적을 거양하고, 자체 이러닝 통합 플랫폼(링크에듀)으로 직원들의 교육 참여율과 몰입도를 높였다.

박경원 대표이사는 “우수한 역량을 보유한 직원들이 있었기에 지난해 역대 최대 매출을 달성할 수 있었다”며 “급변하는 AI시장에 선제적으로 대응하고 선도하기 위해 앞으로도 직원들에게 다양한 교육기회를 제공하고 동기부여가 될 수 있도록 과감한 투자와 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.