26일 대전교육청에 따르면 각급학교 민원업무담당자 총 321명을 대상으로 대전교육과학연구원 대강당에서 ‘민원행정 역량강화 교육’을 실시했다.

이번 교육은 민원인 권익 보호를 위한 민원처리 관련 법령과 제도 변경 사항을 학교 현장의 민원업무담당자들이 올바르게 이해할 수 있도록 개인 정보 보호 관련 업무 처리 유의사항, 행정정보공동이용 시스템 활용, 유형별 민원 대응 방법 등을 실제 사례 중심으로 교육했다.

또 한유정 외부 전문 강사를 초청해 ‘행복한 삶을 위한 스트레스 관리’를 주제로 민원담당자들이 민원 응대 과정에서 겪는 스트레스를 해소하고 마음 근력을 단련하는 힐링의 장을 마련했다.

오광열 행정국장은 “민원의 날을 맞이해 민원 현장에서 애쓰고 있는 민원담당자들의 노고에 감사하고 교육가족이 민원행정에 대한 이해와 관심이 높아지는 계기가 되기를 바란다. 앞으로도 민원담당자의 역량이 한층 더 강화되고 보다 친절한 서비스로 대전교육 민원만족도 제고를 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.