KB국민팬슈머는 국민은행의 대표 고객패널로, 온라인 설문조사와 과제 등을 수행해 상품과 서비스에 대한 고객 의견을 제출하는 소통창구 역할을 한다.
이번 제5기 KB국민팬슈머는 4000여명을 모집한다. 선정된 고객은 온라인 설문조사에 참여해 포인트리를 지급받는다.
또 KB국민팬슈머 중 ‘KB국민팬슈머 리더’를 별도 선발한다. 서비스 체험 및 인터뷰 등을 통해 새로운 아이디어와 의견을 제시하며 추가 포인트리를 받을 수 있다.
활동기간은 올해 3월부터 11월까지 약 9개월이며, 신청은 KB스타뱅킹 이벤트 페이지에서 가능하다.
KB국민은행 관계자는 “고객의 관점에서 KB국민은행의 상품과 서비스를 개선하기 위한 KB국민팬슈머에 많은 참여를 부탁드린다”며 “앞으로도 고객 중심 소통으로 최고의 고객경험을 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.