행사는 오전 10시30분부터 오후 2시 까지 제천역 광장에서 작은음악회와 함께 KTX 모형 만들기, 기념 포토존, 고객 퀴즈쇼 이벤트 등을 진행한다.

또한 철도이용 고객들에게 한방차, 떡 등 다과와 '코레일에 바란다' 게시판에 철도이용관련 소중한 의견을 주신 분들께는 추첨을 통해 소정의 기념품도 제공한다.

박진성 한국철도 충북본부장은 “KTX 개통 20주년은 고객들의 성원에 힘입어 이뤄진 소중한 성과인 만큼 다 같이 함께 즐기는 행사가 됐으면 좋겠다”며 “국민의 사랑과 성원에 보답하기 위해 보다 나은 교통 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편, 올해로 20주년을 맞은 KTX는 2004년 4월 1일 개통 이후 누적 10억 4000만명이 이용했다.