서산시가 운영 중인 ‘서산시성과관리시스템(SSIMS)’이 전국 최고의 성과관리시스템으로 각광받고 있다.

시는 행정수요의 변화에 따른 시민들의 기대감 증가, 성과중심의 조직문화 창출 등을 위한 새로운 행정패러다임의 도입 및 적응의 필요성을 인식하고 2007년부터 성과관리시스템을 본격 도입 운영 중이다.

서산시 성과관리시스템은 타 지방자치단체와는 다르게 직원들의 업무부담 완화와 효율성 향상을 위해 주요업무와 연계한 이행과제 단위로 운영되고 있으며 조직의 미션과 비전을 중심으로 한 성과관리체계와 시의 중·장기적 종합계획인 시정발전전략과 연계체계로 구축 운영되고 있다.

특히, 500여명의 시민평가단을 구성해 정성평가과제 및 주요시책에 대한 평가를 실시하고 있고 시정모니터링을 통해 의견 및 건의사항을 청취해 시정에 적극 반영하는 등 시민중심의 성과관리 운영에 노력하고 있다.

서산시 성과관리시스템의 우수성이 알려지면서 성과관리시스템을 벤치마킹하기위해 전국 30여개 지자체에서 방문하는 등 지방자치단체 성과관리시스템 확산 보급에도 큰 역할을 담당하고 있다.

서산시는 전국 지자체 최초로 BSC 성과관리 이행과제를 활용한 개인성과평가 및 직무성과계약제를 시스템으로 구축해 운영하고 있고 정부합동평가보다 앞서 자체개별평가를 온라인으로 실시하고 있다.

2009년에는 합동평가에 대비해 성과관리시스템 내에 합동평가 과제를 사업초기부터 탑재 운영해 시·군 통합평가에서 우수기관으로 선정, 1억 원의 인센티브를 받기도 했고 지식경제부가 주최하는 ‘대한민국 IT 이노베이션 대상’에서 지방자치단체 중 유일하게 ‘특별상’을 수상한 바 있다.

이완섭 시장은 “업무성과를 시민들에게 공정하게 평가받고 시민들의 다양한 의견을 시정에 반영하는 소통의 통로로 활용하고 있다”고 말했다.

서산/이낭진기자 lnj2612@dailycc.net