이번에 출시된 롯데ON은 개인 맞춤화 솔루션을 제공해 고객 한 명 한 명을 위한 온라인 통합 쇼핑 플랫폼이다.

여기서 더 나아가 3900만 회원 구매 데이터를 AI가 분석해 다음 구매 리스트를 미리 예측하고 고객이 원하는 쇼핑정보를 제공한다.

롯데ON은 목적과 컨셉에 따라 크게 개인화 영역(MY♥ON), 목적형 영역(오늘ON), O4O(Online for Offline) 연계 영역(LOTTE+) 이렇게 3가지로 나눌 수 있다.

'MY♥ON'은 앱에 접속하면 AI기반의 고객맞춤 상품과 이벤트를 제공해 고객이 관심을 보인 상품이나 서비스 콘텐츠만 받아볼 수 있도록 화면을 구성했다.

더불어 '오늘ON'은 각 브랜드에서 제안하는 상품 및 이벤트(행사)와 같은 프로모션 내용을, 'LOTTE+'은 고객위치기반의 O4O연계 서비스로 온·오프라인의 생생한 이벤트와 각종 혜택을 제공한다.

롯데쇼핑 관계자는 "롯데ON은 빅데이터와 AI로 무장한 모바일 쇼핑앱으로 소비자 맞춤형 서비스를 극대화 시켜 기존의 다른 온라인 몰과는 차별화된 서비스를 제공하겠다"며 "철저한 분석을 통해 소비자의 니즈를 만족시켜 소비자가 먼저 찾는 '롯데ON'을 만드는데 최선을 다 하겠다"고 말했다.