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- 입력 : 2007.07.08 18:47
- 기자명 By. 충청신문/ 기자
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action)스타’로 선정·발표했다.
시는 이번 ‘CS 스타’선발에서 ▲고객만족 행정을 적극적으로 추진하는 자 ▲언론·시 홈페이지 등에서 시민으로부터 추천된 자 ▲동료들로부터 고객감동을 실천하고 있다고 추천받은 직원들을 대상으로 선발했다고 8일 밝혔다.
CS 스타로 뽑힌 직원들 중 푸른도시과에 근무하는 이석훈 직원은 3천만그루 나무심기사업을 추진하면서 참여시민들로부터 큰 호응을 얻었다.
자원순환과 임헌경 직원은 쓰레기불법투기단속업무를 추진하면서 초등학교 선생님들을 대상으로 폐기물처리시설 견학 등을 추진, 시민들로부터 추천됐다.
중부소방서 김영선 직원은 구급활동에서 정성스런 치료로 감동을 줬고 보건위생과 송인홍 직원은 부정·불량 신고전화를 운영하면서 상담 및 민원처리가 우수해 선발됐다.
정보화담당관실 배윤오 직원은 민원사무처리시 민원인 입장에서 최대한 신속한 검토와 처리한 점, 상수도서부사업소 이용심 직원도 고객중심의 눈높이 행정으로 고객감동 실천과 방문고객을 위한 환경개선이 눈길을 끌어 직원들의 추천을 받았다.
과학산업과 최문범 직원은 관내 학생이 학교보고서 때문에 시청을 방문했을 때 친절하게 안내한 점이, 시민봉사실 배은희 직원은 여권발급을 하러왔을 때 처음부터 끝까지 미소를 잃지 않고 긍정적으로 처리해준 점 등이 시민들의 만족을 이끌어 냈다.
차량등록사업소의 김선예 직원은 차량등록하기 위해 찾아온 민원인에게 친절하고 상세하게 안내한 점이, 민방위방재과 임의묵 직원은 바쁜시간임에도 자료검색방법 및 등재내용 등을 자세히 설명해준 점 등에 감동을 받아 해당 민원인이 ‘시 홈페이지 칭찬합시다’에 글을 올려 선정됐다.
/조재근기자
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