'찾아가는 병무청’ 서비스는 민원인이 병무청에 온라인 또는 전화로 신청하면 상담을 통해 직원이 현장을 방문, 고충민원을 해결하는 제도이다.

주 대상은 현역병 복무자의 생계곤란 상담, 신경정신과 질환 등 반복귀가 , 거동 불편, 사회복무요원 등 대체복무자의 고충민원 등이다.

병무청은 올해 4차례 운영한 결과 가족들의 호응이 커 긍정적인 평가를 얻고있다.

대전충남지방병무청 관계자는 "국민들의 불편과 고충이 있는곳을 직접 찾아가 적극적으로 문제를 해결하고 있다" 며 " 이른바 수요자 중심의 맞춤형서비스 제공에 더욱 매진할 것" 이라고 말했다.