이번 프로그램은 일선 민원창구 직원을 비롯해, 악성·특이 민원인 등에 시달리는 공무원을 대상으로, 스트레스 해소와 자기치유 방법을 소개했다.

심리 안정을 위해 '나'돌아보기, 나의 마음 탐구 자가진단 등 감정 관리를 중점으로 진행됐다.

특히 본인 스스로 만족하고 행복해야 한다는 점을 강조하고, 직원들 간의 친밀감 형성과 유사사례를 통해 스트레스 극복 노하우를 공유했다.

민경태 민원과장은 "스스로 행복을 느껴, 민원인에게 친절할 수 있는 멋진 공직자가 되어주길 바란다"고 말했다