신종 코로나 바이러스 감염이 의심되거나 검진을 원할 경우, 114로 전화를 걸면 질병관리본부 콜센터(1339)나 인근 보건소와 보건지소 정보를 안내 받을 수 있다.

또 감염증 의심환자를 선별적으로 진료하는 '선별 진료소' 정보도 제공 받을 수 있다.

114는 문의호 폭주에 대비해 선별 진료소 482곳을 비롯해, 7286곳의 보건소 전화번호 DB를 정비했다.

114로 연결을 원하는 고객은 유선전화에서는 지역번호 없이 114를, 스마트폰에서는 지역번호와 함께 114를 누르면 된다.

KT CS 최장규 114플랫폼사업본부장은 "국내는 물론 유럽까지 신종 코로나 바이러스 감염증이 확산 조짐을 보이면서 114를 찾는 고객도 늘고 있다"며 "신속한 서비스를 통해 감염증 확산 방지에 조금이나마 기여할 수 있도록 힘쓰겠다"고 말했다.