2022년도 하반기 채용이 시작되었는데 작년 메타버스를 통한 채용 설명회가 실시되면서 온라인에서 채용 설명회를 들을 수 있다는 것을 직접 경험하신 분들도 많으실 거라 생각된다. 채용 설명회는 물론 이제는 면접 시장에도 적용되어 메타버스·AI면접이 자리를 잡은 것이 현실이 되어가고 있다.

​IT 기술이 발달하면서 우리 삶의 편리함을 주는 것들이 늘어나고 있으며 빠르게 적응해 가고 있는 것 같다. 인공지능 AI를 활용한 공정하고 객관적인 채용 효과를 얻어 인재 발굴에 앞장서 가고 있는 기업들 개인 특성에 맞는 심화 질문을 제시하여 지원자의 답변 핵심 키워드를 파악하고 음성과 표정 등 면접이 진행되는 중에 지원자에 대한 모든 분석이 이루어지는 AI면접이 기업이 AI면접에 긍정적인 반응을 보여주는 것 중 1위는 ‘지원자별 다양한 역량 확인이 가능해서’ 직무를 수행하는 데 필요 역량을 갖춘 인재를 발굴할 수 있기 때문이겠지만 비대면이나 대면이나 마찬가지로 기본적인 것을 놓치지 않아야 한다.

AI면접의 환경적인 요소
①원활한 인터넷 환경 ②조명과 소음이 없는 독립된 공간 ③면접 복장 및 메이크업 등 실제 면접​에서 중요시하는 것들도 꼼꼼하게 확인한다. 코로나19 여파로 기업들이 채용에 어려움을 겪으면서 최근 언택트 채용이 트렌드로 자리 잡고 있다. 이에 기존 임직원과의 대면 면접보다 AI 면접과 화상 면접을 준비하는 취업준비생들이 늘어나고 있는데 익숙하지 않은 면접 방식 때문에 고민이 많은 것이 현실인듯하다. 그렇다면 이런 현실에 대해 준비를 어떻게 해야 할지 방법에 대해 팁을 주고자 한다. AI면접 준비 방법에 대해 하나씩 알아보도록 하자.

AI 면접 질문단계별 팁
①기본질문(자기소개, 지원동기, 장단점)-AI면접 질문은 핵심 키워드 위주로 내용을 분석하므로 직무 역량을 나타낼 수 있는 키워드를 넣어 답변을 준비하는 것이 중요하다. 또한 목소리 톤과 속도는 일정하게 유지하는 게 좋다. 기본질문은 다른 질문과 다르게 사전에 자기소개서 기반으로 충분히 준비할 수 있으니 미리 준비하는 것이 좋다.

②성향체크(개인의 성향에 관한 문항)-제시되는 문장에 얼마나 동의하는지 솔직하고 빠르게 선택하는 것이 중요하다. 정답은 없지만, 신뢰성을 확인하는 문항이 포함되어 있어서 최대한 진솔하고 일관성 있게 답변하는 것이 중요하다는 것을 잊지 말아야 한다.

③상황 대처 질문(특정 상황 제시)-특정 상황을 제시하고 이 상황에서의 반응을 실제로 이야기하듯 답변 해야 한다. 실제로 대화하는 것을 가정하는 것이기 때문에 상황에 어울리는 표정과 어투를 사용 해야 하므로 대화식의 답변이 어색할 수 있으니 예상 질문을 참고하여 실전처럼 연습을 충분히 해보는 것이 필요 하다.

④역량 분석 게임-게임 과정 속 지원자의 반응을 통해 의사결정 패턴, 정보 활용패턴, 집중력 변화 패턴 등을 분석하여 직무 역량을 확인하는 것, 게임의 점수 자체가 중요한 것이 아닌, 게임을 수행하는 과정이 평가되는 것이기 때문에 문제가 어려워지더라도 게임이 끝날 때까지 집중력을 유지하고 포기하지 않는 것이 중요 포인트이다.

⑤심층질문-앞 단계의 결과를 바탕으로 개인 맞춤별 심층질문이 제시됩니다. 단답형 질문 구술형 질문으로 진행된다.

⑥추가적인 준비사항-스피치 연습과 대화 연습이 필요하다. AI면접은 실제 대화하는 것처럼 면접이 진행되기 때문에 충분히 상대방과 대화하듯이 어색함이 없어야 하므로 평소에 대화하듯이 상황을 연출하여 연습해보는 것이 좋다. 또 한 평소 자기의 가치관에 맞게 상황 제시하고 어떻게 할 것인지를 생각해보고 ‘예’,‘아니오’를 결정해보는 연습도 해보는 것도 도움이 될 것이다. 그리고 목소리의 높낮이도 일정하게 유지하는 것이 필요하다.

⑦복장-자유복이라고 하더라도 정장을 착용하길 권유한다. 자유복이라고 하여도 정말 자유복을 입고 면접을 보는 실수를 하지 않도록 하시길 바란다.

⑧부정적 바디랭기지 금지-대답할 때 실수하거나 원하는 대답을 못 하여도 얼굴을 찡그리거나 입술을 깨무는 행동을 하거나 얼굴에 손을 대거나 고개를 갸우뚱하지 않도록 한다. AI는 그런 행동을 통해 부정적인 행동으로 인식하여 신뢰감에 감점을 줄 수도 있기 때문이다.

면접까지 합격해야만 최종 입사가 진행되기 때문에 아주 신중하게 준비해야 하는 부분이다. 지속적인 코로나의 확산으로 늘어나고 있는 AI 면접의 경우, 면접 담당자의 개인적인 견해나 주관이 개입되지 않기 때문에 객관적인 평가를 할 수 있고, 지원자 본연의 모습을 가장 잘 드러낼 수 있는 직무로 매칭할 수 있어 선호되고 있는 면접 방식이지만 AI(인공지능)이므로 어떠한 평가 기준이 명확하지 않고 기업마다 기준이 다 다르므로 기존의 면접 유형 이외에도 AI 면접 또한 꾸준히 준비하는 것이 중요하다. AI 면접이 진행된다고 하면 사전에 자기소개서를 기반으로 AI 어플을 이용하여 충분히 사전에 연습하는 것이 필요하다. 기존 채용 문화에 변동이 생겼고, 앞으로는 메타버스·AI면접이 자리 잡아간다고 하니 취업을 준비하시는 분들은 사전에 준비하여 좋은 결과가 있길 바라본다.